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怎么查通话记录清单和短信（他人的通话记录怎么查），我相信，当你拨打客服电话或预约电话时，你会听到“为了保证服务质量，你的电话会被录音，请理解”，那么你为什么要这样做？
第一：这是大数据信息时代。通过呼叫客服电话的记录，公司可以分析大量的大数据，比如哪些不足或不足，从而提高公司的服务水平，优化产品，给客户更好的体验，满足客户更多的需求。
第二：这是为了保证客户服务的服务质量。实际上，呼叫系统中设立了质检部门，对客服人员的工作进行监督，也就是对客服人员的考核。录音是他们的专业测试。
第三：现在是大数据信息时代。通过呼叫客服电话的记录，公司可以分析大量的大数据，比如哪些不足或不足，从而提高公司的服务水平，优化产品，给客户更好的体验，满足客户更多的需求。
第四：如果是投诉电话，当问题不清楚的时候，通过电话录音可以知道是客户的不合理行为、客服人员的态度还是公司的产品。
第五，对于银行、保险公司等涉及财产问题的公司，必须有电话录音，因为这涉及双方当事人的意愿和财产安全，甚至需要转交银监会等相关部门备案。
（责任编辑：网络） |
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发表于 2020-11-11 00:00:00
