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先来看一则新闻：公安部消息，2018年以来，公安部组织各地公安机关重拳出击，成功侦破自媒体“网络水军”团伙犯罪案件28起，抓获犯罪嫌疑人67名，关闭涉案网站31家，关闭各类网络大V账号1100余个，涉及被敲诈勒索的企事业单位80余家。此次全国范围打击行动是公安部“净网2019”专项行动，由全国“扫黄打非”办公室组织，旨在持续净化社会文化环境。
作为数字营销手段四大基本策略之一的水军营销，什么时候变成了公安部全面打击的对象？不是“涉黄”就是“涉非”，有些还“涉黑”？从什么时候，网络水军变成了人人喊打的过街老鼠，被亿万中国网民唾弃？要了解各种原因，我们要从数字营销的发展历程说起。
水军的发展：十年生死两茫茫
所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，以最有效、最省钱的方式谋求新市场的开拓和消费者的挖掘。数字营销之前曾被看作是特殊领域的独立营销形式，但是2003年开始，由于互联网的飞速发展，已经经常被看作是能够涉及到绝大多数的传统营销领域的营销形式。
数字营销的四大基本策略是：广告、网络、公关、水军。前面三种大家都比较熟悉，在这里我们就不细说了，重点说一说水军策略。
草根派是数字营销领域的一大特色，也是传统营销领域所没有独特现象，我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。简单理解，就是以兴趣驱使为主要动力，内容来自sEo-6.com在复杂的互联网环境，组织结构松散的散兵游勇，是数字营销最底层的人员。他们不以盈利为目的从事网络活动，所有没有约束性和纪律性，上游的外包数字营销公司成本投入也少。但是由于这个群体人数庞大，能形成聚沙成塔的集群效应。也是因为以上因素，水军的不确定性太大太多，随之衍生出来“网络黑社会”“网络打手”，近两年大家所诟病的“键盘侠、喷子、杠精”都是“网络黑社会”的变种。
曾经流传过一个号称“30万水军总教头大战某影视大BOSS三百回合”的故事，至今还在水军圈中被人津津乐道。最后故事总结出一个道理：就是“好评”和“差评”都是流水线上的“工人”（水军）批量化生产出来的，不管你是多大能耐的老板，不服不行。总结成一个成语就是：指鹿为马。
2010年以前，国内互联网平台BBS最火爆，如天涯、豆瓣等等，当时刷一贴就三五毛钱，这也是水军被叫“五毛党”的由来。2010年之后，新媒体平台崛起，加上互联网技术的革新，散落的水军通过各种群组，得以便捷有效地进行沟通，加上刷帖从“手刷”变成了“机刷”，大大提高了工作效率。对于各个自媒体号，只要给钱都能刷上去，目的就是提高曝光量，更何况这笔费用比请专业广告公司做广告便宜多了。随后几年，水军这个行业开始细分化，有专门做企业，有专门做媒体，还有专门做娱乐圈的，以至于现在无所不在。
不到十年时间，一个行业从诞生到巅峰，再到被公安部点名严打，这就是水军的发展。
水军的原罪：罪孽本身微末始
水军让人们痛恨的根源有哪些呢？让人意外的是，这次是警察叔叔给总结出来了。
一是打着“舆论监督”、“法制监督”、“社会监督”等旗号，与不法网站和少数媒体内部人员相互勾结。
二是利用网络账号，以及境内外互联网上的自建网站和通讯群组，频繁组织实施大规模有偿发帖、有偿删帖、有偿公关、有偿操控舆论等网络行为。
三是涉嫌从事敲诈勒索、强迫交易、诈骗、非法经营、寻衅滋事、侮辱诽谤、侵犯公民个人信息等违法犯罪活动。
四是严重破坏互联网秩序，干扰国家对互联网的正常管理，危害传统文化、社会道德和公序良俗。
同时总结了三个特点：
一是作案手段隐蔽，手法隐晦，形成非法产业链条。
二是冒用新闻媒体名义，冠以“法制、中国、中华”等字眼来制造影响力。
三是真假记者勾结串联相互作案，变相实施敲诈勒索。
纵观水军的起源是网络草根，非盈利性、兴趣驱动是这个群体最大的特点，可是现如今产业化后，最终走向的是“非法盈利、违法犯罪”的墓地。与利益相关，处理不好，便会变质。所以，君子爱财，取之有道。水军营销走到了被公安部打击的境地，也是咎由自取。
水军的救赎：解铃还须系铃人
水军被公安部打击，是水军本身的错吗？应该不尽然。每一件事物存在，都有其合理性，水军群体也不例外。甚至于作为一种数字营销策略，也是有存在的必要的。只是其中的方式方法，需要依照时代发展的客观环境，合法依法地去进行改变。
水军是数字营销的助推剂，而对于企业来说，水军用得好会让企业迅速火起来。水军的组成多是在校大学生或者是兼职，缺乏统一的安排，没有稳定性，很容易造成网络的混乱，所以首先要做的就是完善培训机制。数字营销缺乏人才，直接的解决方法就是不断的学习和培训。企业可以先对内部人员进行挖掘，然后再在互联网中进行招募，一定要注意进行制度化约束。
其次在日常工作中要严格监管，在实践中解决问题，切忌“拍脑袋想办法”。培养数字营销方面的人才必须要坚持实践，亲身体验，根据自己的策划出现的问题去解决。
进行数字营销，培养和管理水军，应该与传统的营销管理模式区分开来。现在很多企业根本分不清传统还是新型，这样很容易混淆视听。管理者自己本身应该对数字营销具备较为深入的认识，对于互联网媒体行业也要有清晰的认识，结合企业营销目标和数字营销传播手段，不偏执，不盲从，不人云亦云。只有管理者本身知识体系完备，才能带好水军这支队伍。
（责任编辑：网络） |
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发表于 2020-10-29 00:00:00
