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OK，下面我简单盘点一下互联网运营人员需要的五个方面的技能以及它们学习的渠道。
一、沟通能力
对于打算从事互联网运营的人来说沟通是一项很重要的技能。
沟通是一门听起来简单实则复杂的艺术，我们需要做的就是在每一次沟通之前，想清除自己沟通的目的是什么，然后针对这个目的采用什么方式能达到，然后做即可。
推荐书籍：
《创造双赢的沟通》该书为刘墉父子两个人共同的作品，值得一看；
《沟通的艺术 : 看入人里，看出人外》此书在美国拥有超过 200万的读者；
二、文案能力
无论是做SEO-6.com新媒体推广还是内容运营，有一个好的文案能力在哪都会很受欢迎。
推荐书籍：
《The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》：把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感动了你，有很大机会，也会感动别人
《文案发烧》该书用口语写成，语言流畅，轻松自然，褒贬分明，风趣幽默，又不乏辛辣和尖刻，风格独具一格
推荐工具：
文字编辑工具：有道云笔记（云协作）、OmniOutilner（大纲式写作），这年头如果还把Word文档直接发给产品或者研发，人家估计理都不会理你
三、营销技能
营销技能说白了就是推广运营的技能，核心目标是带来有效流量，在学习具体技能之前建议先搞清楚什么是真正的有效流量，以及建立一个明确的互联网营销思维以后，再针对产品各阶段采用不同的营销策略和手段从而实现产品转化的最终目标。
四、数据分析：
在你学会写文案也做了营销推广以后，你更加清晰的明白营销推广的核心目标是带来有效流量，如果你的推广只带来了粉丝和点赞数，而并没有形成最终的转化，你发现你的BOSS对你之前所做的一切工作都并不认可，于是你开始学习用数据反馈来分析你的营销活动效果如何，内容和渠道的组合是否最优，并且当你能拿着有理有据的数据分析报告去给公司的产品和研发提需求的时候，你会发现他们只能乖乖听你的，因为你的BOSS也必须听数据报告的。
推荐工具：
GA（Google Analytics）谷歌分析，这个工具很重要，这个工具很重要，这个工具很重要，三遍！
推荐书籍：
《流量的秘密 : Google Analytics网站分析与优化技巧》
五、产品认知能力：
产品理解能力对于进阶级的运营人员来说非常重要，而且对于想从运营岗跳到产品岗的人应该在一开始的各项运营工作中就不断加强自己对产品的认知能力并且把自己当成真实的用户一样去持续体验产品。
现在所谓的运营“干货“、运营牛人非常多，很多运营人都会关注这类文章。但碎片化知识太多，往往会读了就忘，不但对自己的工作并没有起到什么指导作用，甚至并不记得每篇干货都说了什么。那么，应该从何学习？
首先，我认为不管从什么行业首先要形成自己的思维体系，这是重中之重，正确的思维方式决定你能在这一行走多远。运营的终极目标是有效流量，也就是会购买、使用、分享你产品的人。根据某一次的运营目的不同，有效流量可以是微博的涨粉、网站的购买、公众号的转发等等。为了获得有效流量，运营的大步骤应该包括用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈和调整优化五大步。因此，不管你通过什么方式、什么渠道学习，在接收知识时最好都有意识的看看这些知识说的是什么、主要是哪一步骤的经验或技能，在你的行业是否适用。
第二， 要注意信息的获取、理解和应用。获取方面要精简，当你接触的信息平台越多，你就越记不住信息是哪个平台的，记住的信息量也会大幅度减低。在挑选信息来源渠道时，两个原则：一原创、二首发。目前运营比较标杆的平台有人人都是产品经理、运营派等网站；而微信公众号有韩利、韩叙、李少加、艺林小宇等，这里就不做推荐了，可了解后自己判断。
理解方面，就像刚才说的，要弄明白这篇运营干货文的中心思想是什么、适用于什么公司什么运营阶段、作者遇到的那些问题自己有没有可能也遇到，他的做法是不是唯一的有效选择等等，认真思考一篇文章胜过你读十篇文章。应用方面，很多人读文章，都是读过就算了，没有应用。并不是因为他们懒，而是因为干货大多是告诉我们一些经验理论，正确的道路，没有具体落地的方法、流程（也不可能有，大家情况不一样）。这就需要你有勇气，不但按照理论去思考在自己工作中的可能性，还能设计出落地方案，把它真正运用起来。当然，前期可能需要前辈对方案进行优化指点。虽然艰难，但一旦这么做，你的提升一定无比之快。
（责任编辑：网络） |
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发表于 2020-10-29 00:00:00
