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在近期海尔智家北京001号体验中心的一场“场景直播”中，海尔累计产生销售额14.25亿，其中局改用户签约118691单；场景销售58245套；带动生态产品成交超1600万元。如此亮眼的数据后面，成功的关键正在与场景取代了产品，用户能真正让智慧场景来到自己的家庭中。而实现一切，也更是离不开海尔发布的全球首个场景品牌——“三翼鸟”。
三翼鸟完全不同于以往的产品品牌，作为全球首个场景品牌，具有场景、生态、用户三方面的差异化价值，这也正是海尔开创的“场景直播”能够成功给用户带来创新体验的基础。
比如场景价值。智能家居其实早已成为热门话题，但却一直局限在单个家居产品上，用户体验十分受限，所谓的“智慧体验”会大打折扣。相比之下，三翼鸟的定位是“升级智慧家，就找三翼鸟”，以用户生活场景为创新原点，能够实现场景自裂变，所带来的是“方案”而不是一个产品，用户想要的都能有。
以十分常见的阳台场景为例，三翼鸟就能帮助用户一改以往“阳台智能堆杂物”的固有观念，根据用户不同需求裂变除了休闲、健身、亲子等37个场景，带来了真正的智慧生活体验。据了解，在今年1-8月期间，海尔智家体验云平台上已经有26.5万用户定制了智慧阳台场景。
而生态价值，则是三翼鸟能实现不断进化的重要因素。海尔认为，优秀企业的商业生态系统都应该是共生、互生和重生。基于此，“三翼鸟”创建的是一个合作方共创共赢的开放平台，将各领域、各行业、各品类合作伙伴链入智家体验云平台，共同打造爆款场景服务用户需求，实现开源增收、共创共赢。所以，在智慧阳台场景中，除了海尔品牌，你还会看到懒猫、迪卡侬等等。
最后是用户价值。海尔的目标不是完成一场交易，而是要服务用户终身的体验，据介绍，选择三翼鸟的用户，在后期会沉淀到海尔智家体验云平台，在这里用户可以管理网器、升级功能、迭代体验、享受终身服务，体验三翼鸟“让服务永不过时”的终身价值。
正是有了场景、生态、用户三大价值的支撑，海尔的场景直播才能够真正实现“逛场景、购场景、享场景”的场景消费闭环。而对用户而言，海尔的场景体验，也将带其真正步入智慧家庭生活。
（责任编辑：网络） |
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发表于 2020-10-23 00:00:00
